Startlån er behovsprøvd og kan omfatte barnefamiliar, einslege forsytarar, unge uføre og flyktningar. Startlån kan og nyttas til eldre og personar med nedsett funksjonsevne som vil kjøpa bustad eller må tilpassa bustaden sin. Personar som bur i kommunale bustader vil verta prioritert.
Det er bare personar som har varig låg inntekt som kan søkje om startlån. Dette er personar som ikkje får lån andre stader. Kommunen må derfor i stor grad fullfinansiera kjøpet.
Lånsøkjarar må dokumentera at husstanden sine framtidige inntekter og mogelege stønader er tilstrekkelege til å betene renter og avdrag på lån i tillegg til vanlege levekostnader. Dokumenteringa skal søkjaren gje i form av ei eigenvurdering av økonomien etter låneopptaket. Kommunen kan krevja ytterlegare dokumentasjon.
Søknaden vil verte avslått dersom kommunen meiner at lånsøkjaren ikkje vil klare framtidige betalingsforpliktningar. Søknaden kan også verta avslått dersom kommunen meiner at husstanden si inntekt er høg nok til å betene alternativ mogeleg finansiering.
Alle husstandsmedlemmene som medverkar til nødvendig inntektsgrunnlag, bør normalt også vera låntakarar.